岗位职责:
客户服务
- 接待客户**:热情接待到店客户,了解客户需求,提供专业的美容建议。
- 咨询与沟通:与客户进行详细沟通,了解其皮肤状况、生活习惯及美容目标,制定个性化的护理方案。
- 客户档案管理:建立并维护客户档案,记录客户的皮肤状况、护理历史及效果反馈。
2. **美容护理服务*
- **皮肤护理**:提供面部清洁、去角质、按摩、面膜敷用等基础护理服务。
- **专业护理**:根据客户需求,提供深层清洁、抗衰老、美白、祛痘等专业护理服务。
- **身体护理**:提供身体按摩、脱毛、美体塑形
3.产品销售与推荐
- *产品推荐:根据客户皮肤状况和需求,推荐合适的美容护肤产品。
- **销售目标达成:完成店内制定的产品销售目标,提升客户满意度。
4. 卫生与安全管理
- 环境卫生:保持工作区域整洁,确保工具和设备的清洁与消毒。
- 安全操作:严格遵守美容护理的操作规范,确保客户安全。
- 产品管理:妥善保管美容产品,确保产品有效期及质量。
5. 专业知识与技能提升
- 学习与培训*:定期参加美容技能培训,学习最新的美容技术和产品知识。
- 行业动态关注:了解美容行业的最新趋势和技术,提升专业水平。
6. 团队协作
- 与同事协作**:与其他美容师、前台及管理人员密切配合,确保客户体验流畅。
- **参与活动**:协助策划和执行店内促销活动、客户沙龙等,提升客户粘性。
7. **客户关系维护
- 回访与跟进**:定期回访客户,了解护理效果,提供后续护理建议。
- 客户满意度提升:通过优质服务提升客户满意度,促进客户复购和口碑传播。
8. **其他职责
- **库存管理**:协助管理美容产品和耗材的库存,及时补充所需物品。
- *报表填写**:按时填写工作报表,记录服务内容
任职要求:
1:有一年以上美容经验
2:有服务意识,有主动意识,热爱美业,爱学习,爱分享
2:形象气质佳
工作地址: